Preguntas frecuentes

No, MAci vende al mayoreo. No manejamos ventas por pieza ni al menudeo. Trabajamos con empresas que necesitan artículos promocionales en volumen.

Cotiza desde el buscador en maci.com.mx: elige el artículo, indica la cantidad y la impresión. También tenemos una guía que muestra cómo hacerlo.

Los precios en el sitio están actualizados y van por escalas de acuerdo con la cantidad solicitada.

No. Los precios publicados son del artículo base. La impresión se cotiza por separado según la técnica, el número de colores y el área de impresión. Al cotizar en línea, el sistema te muestra el total.

Sí. Cualquier modificación después de elaborados los archivos electrónicos genera un costo adicional a cargo del cliente. Por eso es clave revisar el arte con cuidado antes de dar el visto bueno definitivo.

Trabajamos al mayoreo, así que cada producto tiene una cantidad mínima que depende del artículo.

Depende del objetivo: bienvenida, reconocimiento o cierre de año. Recomendamos termos, mochilas y artículos de uso diario con impresión discreta. Cuéntanos la ocasión y el número de colaboradores, y un ejecutivo te acota tres opciones concretas.

Para clientes, recomendamos priorizar línea ejecutiva y acabados premium por encima del volumen a bajo costo. En eventos con alto tráfico de asistentes, playeras, gorras y artículos visibles dan buena cobertura de marca. Indícanos el contexto y te proponemos las opciones que mejor se ajustan.

Sí, el catálogo tiene una categoría específica de artículos ecológicos: materiales reciclados, biodegradables o de origen sustentable. Puedes filtrar por esta categoría directamente al cotizar en línea.

Sí. Combinamos varios artículos en un mismo kit, con empaque y personalización coordinada entre piezas. Indícanos el objetivo y la cantidad, y te proponemos una combinación con precio y tiempo de entrega confirmados.

Sí, hacemos entregas en toda la República. Dentro de las 16 alcaldías de la Ciudad de México y el primer cuadro del Estado de México, los pedidos menores a $10,000 MXN más IVA tienen costo de envío. Zonas periféricas como Chalco, Tizayuca o Nicolás Romero no forman parte de esa zona y se cotizan como envío foráneo. Fuera de esa zona, el flete y los tiempos de entrega desde que se entrega a la paquetería son responsabilidad del cliente.

CDMX y primer cuadro del Estado de México: el envío corre por cuenta del cliente en pedidos menores a $10,000 MN + IVA. Esta zona cubre las 16 alcaldías de la Ciudad de México; no incluye zonas periféricas como Chalco, Tizayuca o Nicolás Romero, que se cotizan como envío foráneo.

Interior de la República: el gasto de envío es cubierto en su totalidad por el cliente, a través de paqueterías certificadas.

El envío incluido aplica únicamente a las 16 alcaldías de la Ciudad de México y al primer cuadro del Estado de México. No aplica en zonas periféricas como Chalco, Tizayuca o Nicolás Romero; esos destinos se cotizan como envío foráneo, con el mismo esquema que aplica fuera del área metropolitana.

Todos los pedidos se entregan en el destino que nos indiques, a través de paqueterías certificadas. Coordinamos la entrega contigo al confirmar la orden.

Con personalización: 50% de anticipo para iniciar producción + 50% al término, antes de la entrega.

Solo el artículo base: 100% del total para liberar el pedido del almacén.

Aceptamos transferencia bancaria (SPEI), depósito en ventanilla, tarjeta de crédito o débito, y PayPal. Los cheques devueltos generan un cargo del 20% + IVA más comisiones bancarias. Consulta el detalle completo en Formas de Pago.

Sí, emitimos CFDI 4.0. Proporciona tus datos fiscales (RFC, razón social, régimen y domicilio fiscal) al momento del pedido o a más tardar dentro del mismo mes de la compra.

Varía si el producto lleva o no impresión, la cantidad de piezas, disponibilidad del producto, técnica de impresión en caso de ser requerida, así como la autorización del virtual y fecha de realización de pago.

Productos sin impresión, tarda a partir de 3 días hábiles más tiempo de envío; si lleva impresión, el tiempo de producción será a partir de 12 a 15 días hábiles más tiempo de envío.

Los tiempos de producción y entrega serán confirmados por tu asesor una vez realizado el pedido.

El conteo inicia cuando se cumplen dos condiciones simultáneas: el anticipo ha sido acreditado y el arte ha sido aprobado. Cualquier retraso en alguna de las dos demora automáticamente la entrega.

Preferimos vectores en .AI o .PDF con fuentes convertidas a trazados. Para impresión digital (DTF, sublimación), también aceptamos .PNG a 300 dpi o más. Si no tienes el archivo, nosotros lo elaboramos con un costo adicional.

Usamos la Guía Pantone® como referencia oficial de color.

Más de 15 técnicas: bordado, serigrafía, grabado láser, DTF, sublimación, tampografía, vinil, termograbado, UV digital, foil y más. Cada una se recomienda según el material del artículo y el tipo de diseño. Conoce todas en Técnicas de Impresión.

Sí, antes de autorizar, podrás ver una muestra virtual.

Solo cuando existe un problema de calidad en la impresión elaborada por nosotros, notificado dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra.

No se aceptan devoluciones en artículos con impresión externa, empaque alterado, o cuando la impresión coincide con el arte previamente aprobado.

Si la producción aún no ha iniciado, aplica una penalización del 20% del total antes de IVA. Una vez iniciada la producción, no es posible cancelar. Confirma todos los detalles antes de autorizar.

Por la naturaleza del proceso productivo, existe una tolerancia de ±5% sobre la cantidad solicitada. Al confirmar el pedido, el cliente acepta recibir dentro de ese margen.