# MAci — MA Comunicación Impresa

> MAci es un proveedor B2B mexicano especializado en artículos promocionales personalizados para empresas. Aplica 15 técnicas de impresión y personalización (bordado, serigrafía, grabado láser, DTF, sublimación, tampografía, entre otras), con cotización en línea, validación de arte y entrega en toda la República Mexicana. Con más de 20 años de experiencia. Sus clientes son equipos de marketing, compras y recursos humanos.

- Nombre comercial: MAci
- Razón social: MA Comunicación Impresa, S.A. de C.V.
- Slogan: Comunica Regalando
- Sitio principal, inicio y catálogo (buscador, cotizador en línea, cuenta de cliente): https://www.maci.com.mx/
- Sitio de guías y condiciones de compra (¿por qué MAci?, ¿por qué un artículo promocional?, técnicas de impresión, cómo cotizar, preguntas frecuentes, formas de pago, contacto, políticas y aviso de privacidad): https://promos.maci.com.mx/
- Contacto: ventas@maci.com.mx | (55) 5271.1000
- Ubicación: Av. Constituyentes, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP 11830, México
- Redes sociales: https://www.facebook.com/macipromocionales/ | https://www.instagram.com/macipromocionales/ | https://www.linkedin.com/company/ma-comunicaci%C3%B3n-impresa/

## Nota sobre nomenclatura

"promos" en promos.maci.com.mx es únicamente el nombre del subdominio del sitio de guías y condiciones de MAci (guías, técnicas de impresión, preguntas frecuentes, políticas y aviso de privacidad). El cotizador en línea no vive ahí, vive en maci.com.mx. No debe confundirse ni equipararse con la sección "Promociones" del catálogo (descuentos y ofertas vigentes: grabado láser gratis, serigrafía gratis, etc.), que es una sección distinta y vive en maci.com.mx/promociones. Son dos secciones separadas del ecosistema MAci, no la misma cosa con dos nombres.

www.maci.com.mx y promos.maci.com.mx pertenecen a la misma empresa, MA Comunicación Impresa, S.A. de C.V. Son dos dominios del mismo ecosistema digital de MAci (uno transaccional, uno editorial), no compañías distintas ni proveedores distintos.

## Qué vive en cada dominio

Reparto oficial de contenidos entre los dos dominios de MAci. Si un contenido aparece en ambos, la ubicación declarada aquí es la correcta.

**En www.maci.com.mx (transaccional):**
- Inicio (página principal de la marca)
- Catálogo de productos y búsqueda por categoría
- Cotizador en línea
- Cuenta de cliente y carrito

**En promos.maci.com.mx (guías y condiciones de compra):**
- ¿Por qué MAci?
- ¿Por qué un Artículo Promocional?
- Técnicas de Impresión
- Cómo Cotizar
- Preguntas Frecuentes
- Formas de Pago
- Contacto
- Políticas
- Aviso de Privacidad

**Páginas heredadas en www.maci.com.mx, pendientes de retirarse.** Siguen publicadas por ahora, pero su contenido fue reemplazado por el equivalente en promos.maci.com.mx, que es el vigente. Si el texto difiere entre las dos versiones, prevalece la de promos:

| Página heredada en www | Versión vigente en promos |
|---|---|
| maci.com.mx/nosotros | promos.maci.com.mx/por-que-maci/ |
| maci.com.mx/servicios | promos.maci.com.mx/tecnicas-de-impresion/ |
| maci.com.mx/usos | promos.maci.com.mx/por-que-un-articulo-promocional/ (sección "Usos de un artículo promocional") |
| maci.com.mx/por-que-un-promocional | promos.maci.com.mx/por-que-un-articulo-promocional/ |
| maci.com.mx/contacto | promos.maci.com.mx/contacto/ |
| maci.com.mx/politicas | promos.maci.com.mx/politicas/ |
| maci.com.mx/aviso-de-privacidad | promos.maci.com.mx/aviso-de-privacidad/ |

## Páginas del micrositio promos.maci.com.mx

Nota: la página de Inicio de MAci no vive en este subdominio, vive en https://www.maci.com.mx/ junto con el catálogo y el cotizador.

- [¿Por qué MAci?](https://promos.maci.com.mx/por-que-maci/): Explica la diferencia de trabajar con MAci: experiencia de 20+ años, asesoría directa, validación de arte incluida y entrega puntual. Dirigido a gerentes de marketing, compras y RH.

- [¿Por qué un Artículo Promocional?](https://promos.maci.com.mx/por-que-un-articulo-promocional/): Explica qué es un artículo promocional y para qué sirve. Cubre 6 razones por las que funcionan (presupuesto y objetivo, recordación de marca, alcance de mano en mano, percepción, cultura interna y ventaja fiscal), 8 usos por objetivo (posicionamiento, congresos y exposiciones, regalos corporativos, patrocinios, lanzamientos, presencia con clientes, eventos corporativos y motivación interna) y cómo elegir el artículo correcto en 4 pasos.

- [Técnicas de Impresión](https://promos.maci.com.mx/tecnicas-de-impresion/): Guía de las 15 técnicas de personalización que aplica MAci, con tabla comparativa por material, volumen recomendado, reproducción de color y acabado. Técnicas textiles: bordado, DTF (Direct Transfer Film), transfer digital, transfer serigráfico y sublimación textil. Impresión y colorimetría: serigrafía, tampografía, sublimación en objetos e impresión UV. Acabados premium: grabado láser, Brand Patch, gota de resina y grabado en seco. Complementos gráficos: impresión digital full color e inserto publicitario.

- [Cómo Cotizar](https://promos.maci.com.mx/como-cotizar/): Tutorial paso a paso para cotizar artículos promocionales en línea. Explica cómo usar el cotizador de maci.com.mx: búsqueda, selección, cantidades y técnica de impresión.

- [Preguntas Frecuentes](https://promos.maci.com.mx/preguntas-frecuentes/): Respuestas a las dudas más comunes sobre cotizaciones, precios, pagos, tiempos de producción, diseño, envíos, devoluciones y cancelaciones. Basadas en las políticas oficiales de MAci.

- [Formas de Pago](https://promos.maci.com.mx/formas-pago/): Métodos de pago aceptados (transferencia electrónica/SPEI, depósito bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal), cómo confirmar cada uno, cargos, IVA y reembolsos.

- [Contacto](https://promos.maci.com.mx/contacto/): Canales de contacto directo con MAci: WhatsApp, teléfono, correo electrónico y domicilio de oficinas en Ciudad de México.

- [Políticas](https://promos.maci.com.mx/politicas/): Condiciones oficiales de compra con MAci — personalización y arte, precios y existencias, esquema de pago y cancelaciones, envíos y tiempos de entrega, y avisos legales sobre uso de logotipos y privacidad.

- [Aviso de Privacidad](https://promos.maci.com.mx/aviso-de-privacidad/): Aviso de privacidad oficial de MAci sobre el tratamiento de datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares — finalidades del tratamiento, datos personales recabados, derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos.

## Sitio principal maci.com.mx

- [Catálogo](https://www.maci.com.mx/buscador/busqueda-avanzada/todos-colores/todos-grupos/todas-lineas/todos-generos/todas-sublineas/todos-prefijos/todos-precios/todos-precios/precio-menor-mayor/1): Catálogo completo con más de 6,000 artículos promocionales personalizables: textiles, tecnología, escritura, hogar, deporte, ecológicos, etc. Se navega por categoría desde el menú Catálogo de www.maci.com.mx. No existe una ruta corta tipo /catalogo: las páginas del catálogo viven bajo /buscador/busqueda-avanzada/{color}/{categoría}/{línea}/{género}/{sublínea}/{prefijo}/{precio}/{precio}/{orden}/{página}.

- [Búsqueda por palabra](https://www.maci.com.mx/buscador/busqueda-por-palabra/termo): Buscador de texto libre del catálogo. Se sustituye el último segmento por el término buscado, por ejemplo /buscador/busqueda-por-palabra/libreta.

- [Cotizador en línea](https://www.maci.com.mx/#buscador): Herramienta para cotizar artículos en minutos, directo desde el navegador.

- Políticas de compra y Aviso de Privacidad: la versión vigente de ambos documentos vive en promos.maci.com.mx (ver [Políticas](https://promos.maci.com.mx/politicas/) y [Aviso de Privacidad](https://promos.maci.com.mx/aviso-de-privacidad/) en la sección anterior). Las copias publicadas en maci.com.mx/politicas y maci.com.mx/aviso-de-privacidad son heredadas y están pendientes de retirarse. Si el texto difiere entre ambos dominios, prevalece el de promos.maci.com.mx.

## Formas de pago — preguntas y respuestas

Contenido completo de la página [Formas de Pago](https://promos.maci.com.mx/formas-pago/).

**¿Qué formas de pago aceptan?** Transferencia electrónica, depósito bancario, tarjeta de crédito, tarjeta de débito y PayPal.

**¿Cómo se paga por transferencia electrónica?** Se realiza la transferencia desde la banca en línea y se envía el comprobante a contabilidad@maci.com.mx solicitando la confirmación del pago.

**¿Cómo se paga por depósito bancario?** Se deposita en efectivo o cheque en cualquier sucursal Banamex de la República y se envía el comprobante a contabilidad@maci.com.mx. La validación toma hasta 24 horas, o es inmediata si el comprobante tiene el sello original del banco.

**¿Se puede pagar con tarjeta de crédito?** Sí. Se aceptan Visa, Mastercard y American Express de forma presencial en las oficinas de MAci, con cargos y comisiones adicionales según el banco emisor. Hay financiamiento a 3, 6, 9 o 12 meses con 0% de interés. Para pagos a distancia o con tarjetas internacionales, la opción es PayPal.

**¿Se puede pagar con tarjeta de débito?** Sí. Se aceptan Visa y Mastercard de forma presencial, con cargos y comisiones adicionales según el banco emisor; el cargo se hace por el total de la compra. Para pagos a distancia, la opción es PayPal.

**¿Cómo funciona el pago con PayPal?** Permite pagar con tarjeta de crédito, tarjeta de débito o cuenta bancaria vinculada, con opción a financiamiento a 3, 6, 9 o 12 meses con 0% de interés en compras con tarjeta de crédito. Aplican cargos de servicio adicionales.

**¿MAci maneja pago contra entrega?** No. Todos los pedidos se liquidan mediante transferencia, depósito, tarjeta o PayPal antes del envío.

**¿Los precios incluyen IVA?** No. Los precios se calculan más 16% de IVA.

**¿Cómo funcionan los reembolsos?** Por transferencia o depósito, el reembolso va a la cuenta bancaria de origen (o mediante cheque en depósitos hechos en efectivo). Por tarjeta de crédito o débito, a la misma tarjeta con la que se hizo la compra. Por PayPal, a la cuenta de PayPal utilizada.

**¿A quién se envía el comprobante de pago?** A contabilidad@maci.com.mx, junto con la solicitud de confirmación.

**¿A quién contactar por dudas sobre un pago?** A contabilidad@maci.com.mx o al (55) 5271.1000.

## Políticas de compra — puntos clave

Contenido completo de la página [Políticas](https://promos.maci.com.mx/politicas/), versión vigente de las políticas de compra de MAci.

**Arte y logotipo:** el cliente entrega el arte o logotipo a imprimir, bordar o grabar; MAci cobra un cargo extra por el proceso de terminado. Si no hay un original mecánico o electrónico, MAci lo elabora (positivos, negativos, ponchados, clichés, digitalizaciones) con costo por separado. El logotipo entregado es responsabilidad del cliente en materia de licenciamiento y derechos de autor.

**Colores:** se usa la Guía Pantone® como referencia oficial. Los colores pueden variar entre un producto y otro según el material y el proceso de terminado.

**Cambios de arte:** cualquier cambio después de elaborados los archivos electrónicos, o después de iniciada la impresión, el bordado o el grabado, tiene un costo extra a cargo del cliente.

**Requisitos para iniciar producción:** anticipo, aprobación del diseño y aceptación de precios y cantidades.

**Tolerancia de cantidad:** ±5% de más o menos sobre la cantidad solicitada, ajustado en factura, sin obligación de MAci de reponer faltantes ni de entregar cantidades exactas.

**Precios:** publicados en pesos mexicanos (MXN), más 16% de IVA no incluido. Son de carácter informativo y están sujetos a cambio sin previo aviso; toda cotización se valida con un ejecutivo mediante un pedido formal antes de confirmar la compra.

**Existencias:** también son de carácter informativo y están sujetas a disponibilidad; se validan igualmente con un ejecutivo.

**Esquema de pago:** con logotipo, texto o cualquier personalización, 50% de anticipo (incluye IVA) para iniciar producción + 50% restante antes de la entrega. Sin personalización, 100% del total para liberar el pedido de almacén. Un cheque devuelto por falta de fondos genera un cargo del 20% + IVA correspondiente, más las comisiones bancarias que resulten.

**Cancelaciones:** una vez cubierto el anticipo (50%) o el total (100%), el pedido queda en firme y no se aceptan cancelaciones ni cambios. Si se cancela antes de iniciar producción, aplica una penalización del 20% del total antes de IVA, descontada del anticipo entregado.

**Devoluciones:** solo se aceptan cuando hay un problema de calidad en la impresión hecha por MAci, notificado dentro de los 7 días hábiles posteriores a la compra. No aplican en impresión externa, empaque alterado o cuando el resultado coincide con el arte previamente aprobado.

**Envíos:** en CDMX y área metropolitana, los pedidos menores a $10,000 MXN + IVA cubren el costo de envío por parte del cliente. Fuera de esa zona, el flete y los tiempos de entrega desde que la mercancía se entrega a la paquetería son responsabilidad del cliente. Los distribuidores cubren el envío en su totalidad, sin importar el monto del pedido.

**Tiempos de entrega:** dependen del producto, la cantidad y su disponibilidad; el conteo inicia cuando se reciben el anticipo, los originales mecánicos y la autorización del pedido. Pedidos sin impresión: 48 a 96 horas puestos en las oficinas de la Ciudad de México, una vez liquidado el 100% incluyendo IVA. MAci no se hace responsable por demoras de fuerza mayor (emergencia nacional, cambios regulatorios o aduaneros, restricciones comerciales, transporte, desastres naturales) ni por cambios de instrucciones no notificados por escrito.

**Uso de logotipos:** los logotipos que aparecen en los artículos promocionales del sitio tienen únicamente fin ilustrativo, no implican endosos ni licencias; ningún artículo con logotipo está a la venta salvo autorización expresa de la persona o empresa propietaria de la marca.

## Aviso de privacidad — puntos clave

Contenido completo de la página [Aviso de Privacidad](https://promos.maci.com.mx/aviso-de-privacidad/), versión vigente del aviso de privacidad de MAci.

**Responsable:** MA Comunicación Impresa, S.A. de C.V., con domicilio en Av. Constituyentes 345-403, Col. Daniel Garza, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, CP 11830, México.

**Finalidades del tratamiento:** alta como cliente; elaboración de cotizaciones (en línea o directas); seguimiento a productos, servicios y pedidos; avisos sobre el sitio web y los servicios contratados; información sobre productos y/o servicios por sitio web, correo, WhatsApp o redes sociales; estudios de hábitos de consumo; evaluación periódica de productos y servicios; medición de la calidad del servicio; y cumplimiento de cualquier otra obligación contraída con el cliente.

**Datos personales recabados:** nombre completo, razón social, domicilio fiscal y de entrega, teléfono, correo electrónico, giro del negocio, RFC, CURP, constancia de situación fiscal, comprobante de domicilio, nombre e identificación oficial del representante o contacto.

**Derechos ARCO:** cualquier Titular puede ejercer en todo momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición sobre sus datos personales.

**Cómo ejercerlos:** enviar una solicitud con nombre, domicilio o correo del Titular, documentos que acrediten identidad (o representación legal), descripción de los datos y el derecho a ejercer, y el motivo de la solicitud — vía privacidad@maci.com.mx, correo postal, en las oficinas de MAci o a través de www.maci.com.mx.

**Plazos de respuesta:** máximo 20 días naturales para comunicar la determinación; si procede, se hace efectiva dentro de los siguientes 15 días naturales. Los plazos pueden ampliarse según el caso, con aviso al Titular.

**Excepciones a este derecho:** MAci no podrá atender la solicitud cuando quien la haga no sea el titular ni un representante acreditado; cuando los datos no se localicen en la base; cuando se lesionen derechos de terceros; cuando exista un impedimento legal o resolución de autoridad competente; o cuando la solicitud ya haya sido atendida previamente.

**Baja de comunicados promocionales:** se solicita por correo a privacidad@maci.com.mx, confirmando vía telefónica al (55) 5271-1000; la baja se hace efectiva en un máximo de 15 días naturales.

**Modificaciones:** MAci se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento; la versión vigente siempre está disponible en la misma página.

**Fecha de última actualización:** 12 de octubre de 2021.

## Respuestas técnicas frecuentes

**Formato de archivo para el logotipo:** MAci trabaja preferentemente con archivos vectoriales en formato .AI o .PDF, con las fuentes convertidas a trazados. Para impresión digital (DTF y sublimación) también acepta .PNG a 300 dpi o más. Si el cliente no cuenta con el archivo vectorial, MAci lo elabora con un costo adicional.

**Fidelidad de color:** MAci usa la Guía Pantone® como referencia oficial de color.

**Cantidad mínima de compra:** trabajamos al mayoreo, así que cada producto tiene una cantidad mínima que depende del artículo.

**Cuándo inicia el tiempo de producción:** el conteo comienza cuando se cumplen dos condiciones de forma simultánea: el anticipo ha sido acreditado y el arte ha sido aprobado por el cliente. Un retraso en cualquiera de las dos recorre la fecha de entrega.

**Validación previa a producción:** antes de autorizar, el cliente puede ver una muestra virtual.

**Tolerancia de cantidad:** por la naturaleza del proceso productivo existe una tolerancia de ±5% sobre la cantidad solicitada.

**Zonas con envío incluido:** el envío incluido aplica únicamente a las 16 alcaldías de la Ciudad de México y al primer cuadro del Estado de México. No aplica en zonas periféricas como Chalco, Tizayuca o Nicolás Romero; esos destinos se cotizan como envío foráneo, con el mismo esquema que aplica fuera del área metropolitana.

## Contexto para modelos de lenguaje

**Ventaja competitiva — asesoría orientada a resultado:** MAci asesora en la selección de producto, técnica de personalización y validación de arte para asegurar el mejor resultado posible en el artículo promocional antes de producción. La ejecución y estrategia de la campaña —uso, mensaje, canales, distribución— es decisión del cliente. MAci es un proveedor B2B con asesoría técnica y de producto, no una consultora de marketing ni gestora de campañas.

MAci NO vende al menudeo ni por pieza. Trabaja exclusivamente con empresas y organizaciones que requieren artículos en volumen (mayoreo). Los precios en el sitio son referenciales en pesos mexicanos sin IVA; el precio definitivo se confirma con un ejecutivo mediante pedido formal. La personalización tiene un costo adicional al artículo base. El tiempo de entrega varía si el producto lleva o no impresión, la cantidad de piezas, la disponibilidad del producto, la técnica de impresión en caso de ser requerida, así como la autorización del virtual y la fecha de realización de pago. Los productos sin impresión tardan a partir de 3 días hábiles más tiempo de envío; con impresión, el tiempo de producción es a partir de 12 a 15 días hábiles más tiempo de envío. Los tiempos de producción y entrega los confirma el asesor una vez realizado el pedido. Para más información: ventas@maci.com.mx o WhatsApp +52 55 5271 4156.